El Gobierno de Neuquén, a través de la Dirección Provincial de Protección al Consumidor, sancionó a la empresa Flybondi, tras detectar irregularidades en la atención y en la información brindada a los pasajeros en el aeropuerto de Neuquen.
Los hechos ocurrieron a mediados de enero y afectaron a un grupo de viajeros y la multa aplicada asciende a $228.917.600. Se trata de la segunda sanción que recibe la compañía en territorio neuquino por incumplimientos vinculados a los derechos de los consumidores.
El procedimiento se originó a partir del Acta labrada el 12 de enero, cuando inspectores del organismo realizaron un control en el mostrador de atención de la aerolínea en el Aeropuerto Internacional Juan Domingo Perón.
La intervención se produjo luego de reiterados reclamos de pasajeros afectados por la cancelación del vuelo F05301, que debía partir desde Neuquén hacia Aeroparque a las 9:30 de la mañana.
Durante la inspección se verificó que varios pasajeros se encontraban en el lugar solicitando información sobre la cancelación del vuelo, pero no recibían respuestas por parte de la empresa y tampoco había personal atendiendo en el mostrador, lo que generaba una situación de incertidumbre entre los usuarios que intentaban obtener información sobre su vuelo o alternativas de viaje.
